Despachador de Servicios Domésticos
Tiempo completo • Plainview
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Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
RD Appliance Service, Corp. es una empresa familiar de reparación de electrodomésticos residenciales y comerciales que presta servicio en Long Island desde 1963. Estamos buscando un despachador. Como despachador, eres responsable de coordinar las llamadas de servicio reservadas por nuestro equipo de atención al cliente y de crear rutas eficientes para los técnicos. Ejemplificando nuestro código de valores, muestras respeto y cortesía hacia todos los clientes y empleados. Los valores fundamentales de nuestra empresa son Honestidad, Integridad, Profesionalidad, Experiencia Técnica y Respeto Mutuo.
Establecemos los estándares de profesionalidad y experiencia en nuestro sector y nos esforzamos por ofrecer el servicio de electrodomésticos de la más alta calidad en nuestra zona. Damos servicio a la mayoría de las marcas de electrodomésticos, pero nos centramos principalmente en marcas de alta gama. Tenemos contratos con fabricantes residenciales exclusivos, así como con clientes comerciales reconocidos. Las expectativas son altas para nuestros empleados, pero hacemos todo lo posible por ofrecer una cultura empresarial positiva y un ambiente amigable y optimista.
Si eres un despachador experimentado y buscas trabajar para una empresa de servicios organizada, bien estructurada y profesional, este es el lugar para ti. Este puesto es adecuado para ti si tienes habilidades demostradas de comunicación con supervisores, empleados y clientes.
Responsabilidades:
- Revisa los trabajos no asignados y asignalos a un técnico según las habilidades y zonas
- Crear rutas eficientes para los técnicos
- Reprogramar los trabajos cuando sea necesario
- Revisa los trabajos programados para comprobar la eficiencia
- Resolver posibles conflictos de planificación
- Programación y ruta de ida a la instalación de partes
- Consulta las ETA de las piezas para planificar con antelación los viajes de regreso
- Monitorizar despachos comerciales y llamadas
- Comunícate con técnicos comerciales para programar estos trabajos
- Actúa como representante de atención al cliente de respaldo durante los ratos de inactividad
- Programar el mantenimiento del vehículo para adaptarse a las rutas de los técnicos
- Otras tareas relacionadas y menos urgentes durante los ratos de inactividad
Requisitos requeridos:
- Experiencia despachando para empresas de servicios a domicilio
- Conocimiento geográfico de Long Island y Nueva York
- Etiqueta profesional en el teléfono
- Capacidad para priorizar y multitareas
- Actitud positiva y profesional
- Atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Habilidades organizativas
- Habilidades informáticas
Titulaciones deseadas:
- Experiencia en la programación y enrutamiento de llamadas de servicio
- Experiencia con el software de Service Titan
- Conocimientos sobre el servicio de reparación de electrodomésticos
- Conocimientos generales sobre electrodomésticos
Beneficios:
- PTO
- Festivos pagados
- 401K
Horario:
- Lunes - viernes
- 8 am - 5 pm hora estándar del Este
Compensación: $22.00 por hora
RD Appliance Service, Corp. es una empresa familiar desde 1963. Nos esforzamos por ser la empresa de servicios más profesional en nuestra área, centrándonos en proporcionar una evaluación y un diagnóstico honestos y precisos de los equipos de los clientes, respetando al mismo tiempo el hogar y el tiempo de los clientes.
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la empresa independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de dicha empresa. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Proveedores de Servicios de Electrodomésticos Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros que amplían los hogares y desgastan más los refrigeradores y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad en el empleo
La reparación de electrodomésticos es una excelente opción profesional porque, incluso con el avance constante de la tecnología de electrodomésticos, las carreras de reparación no se enviarán al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán reparadores para intervenir y volver a ponerlos en línea. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente a resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que te acostumbras a estos cambios, puedes comercializar tus habilidades únicas y aumentar tus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)